Política de Privacidad

En MyndLabbz, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero para decisiones empresariales.

MyndLabbz, con domicilio en Calle Luna, 1, 30830 La Ñora, Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación.
• Información empresarial: Nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la empresa y datos financieros básicos para nuestros análisis.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestros servicios, preferencias de configuración y patrones de uso de la plataforma.
• Información de comunicación: Registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos y consultas de soporte.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de análisis financiero
• Procesar tus solicitudes y consultas de manera eficiente
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros productos y servicios basándose en tu feedback
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas situaciones.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación regular del personal sobre prácticas de seguridad de datos
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Planes de respuesta a incidentes para manejar cualquier brecha de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: Durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos de soporte: Durante 3 años después de la resolución de tu consulta
• Datos de seguridad: Durante el tiempo necesario para investigar y resolver incidentes de seguridad

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que hacen que la información sea irrecuperable. En algunos casos, podemos anonimizar los datos en lugar de eliminarlos por completo para fines estadísticos o de investigación.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que esté protegida mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación emitidas por la Comisión Europea
• Otros mecanismos de protección legalmente reconocidos

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas que aplicamos a las transferencias internacionales contactándonos directamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si te das cuenta de que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente. Si confirmamos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.